Retourneren en ruilen

Je mag tot en met 30 dagen nadat je de bestelling hebt ontvangen, je bestelling retourneren. Na het aanmelden van je retour, heb je nog eens 14 dagen om je retour bij de vervoerder aan te bieden.

Je kunt je retour direct aanmaken via het retourportaal. Voer je bestelnummer in, kies de producten die je wilt retour sturen en ontvang direct het verzendlabel.

Je hoeft geen printer te hebben. Je kunt namelijk de barcode die je ontvangt meenemen naar jouw verzendpunt. Zij printen dan je verzendlabel en plakken het op je verpakking.

Je verstuurt met het verzendlabel dat je ontvangt tijdens het aanmaken van de retour. Pak je bestelling goed in, plak het verzendlabel op de verpakking en breng het naar het verzendpunt (bijv. PostNL-punt).

Geen printer? Geen probleem: neem gewoon de barcode (op je telefoon) mee naar het verzendpunt en zij printen het label voor je.

In ons handige retourportaal, kies je direct zelf van welk verzendbedrijf je een label wilt gebruiken. De opties zijn afhankelijk van je locatie. In Nederland, kun je kiezen voor PostNL. In Beglië kun je kiezen voor bpost.

Ja, je kunt oordopjes eerst testen en (als ze niet naar wens zijn) terugsturen. De oordopjes die je koopt, zijn fabrieksverzegeld en fabrieksnieuw. We waarborgen jouw hygiëne.

We vragen je wel vriendelijk om niet meerdere oordopjes te kopen met de gedachte ze allemaal te proberen en uiteindelijk alle oordopjes te retourneren (behalve één set). Bedenk je goed dat we geretourneerde, geteste oordopjes niet meer kunnen verkopen.

Kies dus gewoon de oordopjes die je in alle oprechtheid wilt aanschaffen. Check goed welke opties je belangrijk vindt. We hebben voor ieders oor wat wils. Advies nodig? Laat het ons dan weten en we helpen je verder.

Als je je product wilt ruilen, dan kun je geheel gratis je product terugsturen. Wil je het product alleen retourneren voor restitutie? Dan krijg je het aankoopbedrag teruggestort en de verzendkosten van de retourzending worden in rekening gebracht. De verzendkosten zijn in dat geval 4,95 euro. Het verzendlabel ontvang je direct nadat je de eerste aankoop hebt afgegeven bij het postkantoor.

Je koopt bij ons alleen fabrieksnieuwe oordopjes. We waarborgen jouw hygiëne. Tegelijkertijd bieden we een niet-goed-geld-terug-garantie. Ons doel is het dat je oordopjes koopt die volledig bij je passen. Dus als de oordopjes niet naar wens zijn, kun je bij ons je oordopjes retourneren.

We betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waar je jouw bestelling mee afrekende.

Ja, de mogelijkheid tot retourneren van oordopjes nadat je ze getest hebt, is uniek en geldt alleen voor de oordopjes die direct via de Eardopes.nl webshop zijn gekocht. Koop je niet via Eardopes.nl, dan gelden andere voorwaarden. Wij bepalen alleen de algemene voorwaarden voor eardopes.nl.

Het herroepingsrecht zegt dat je binnen 14 dagen (bij Eardopes is dat 30 dagen) zonder reden je aankoop annuleren en terugsturen.

We laten je graag weten dat er ook een wettelijk Europees modelformulier voor herroeping bestaat. De snelste en meest efficiënte manier van retourneren is via het Eardopes retourportaal.

Je mag je aankopen proberen om erachter te komen of het product bij je past. Bij waardevermindering van producten als resultaat van meer dan alleen het uitproberen van het product om de werking en kenmerken vast te stellen, hebben we het recht om de waardevermindering te verrekenen. In de praktijk is dit tot nu toe, nog nooit gebeurd.