Contact met Eardopes

Antwoord op je vragen

Heb je een vraag? We staan voor je klaar. Dit is hoe je jouw vraag beantwoord krijgt:

  • Meest gestelde vragen
  • Via de website
  • Via WhatsApp

Heb je al besteld?

Vragen over je bestelling

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

Voor 23:59 uur besteld, betekent: volgende dag geleverd door PostNL.

Heb je een klein product gekocht zoals foam eartips? Dan versturen we als brievenbuspakje (met track & trace). Die versturen we elke dag om 22:00 uur.

We versturen onze pakketten elke dag. Alleen op zondag bezorgt PostNL geen pakketten van Eardopes.

Hoe maak ik gebruik van garantie?

Bij Eardopes heb je wettelijke garantie op je product.

Wil je gebruikmaken van garantie? Regel het direct via het garantieportaal.

Bekijk alles over garantie bij Eardopes.

Hoe ruil of retourneer ik mijn product?

Bij Eardopes kan je 30 dagen na ontvangs retourneren. Je regelt je retour direct via het retourportaal.

We helpen je verder

Over Oordopjes en Koptelefoons

Welke oordopjes kan ik het beste kopen?

Dat hangt af van waar je de oordopjes voor gaat gebruiken. We hebben veel koopgidsen gemaakt.

Oordopjes of koptelefoon verbindt niet

Soms lijkt het of je oordopjes of koptelefoon niet via bluetooth verbindt. Je kunt in 3 stappen je bluetooth oordopjes of koptelefoon weer verbinden.

Stap 1: controleer de bluetoothverbinding
Stap 2: Vind je oortjes of koptelefoon (in je apparaat)
Stap 3: Los een mislukte verbinding op

Bekijk de volledige uitleg.

Oortjes ontkoppelen juist niet

Laad de oplaadcase op. Doe de oordopjes in het oplaaddoosje, doe het klepje dicht en laad de oplaadcase op met een kabeltje. De oplaadcase mag namelijk niet leeg zijn. In 99% van de gevallen is dit het probleem. Je kunt je voorstellen: het doosje moet de oordopjes het seintje kunnen geven dat ze in 'het moederstation' zitten. Zonder stroom kan dat niet. 

Een enkele keer moet je de oordopjes resetten. Heel soms (ongeveer 1%) gaat er iets mis met verbindingen. Daardoor kan de oordop niet ontkoppelen. Reset de oordopjes dan. Je doet ze daarmee dus terug naar de fabrieksinstellingen. 

Verbinding hapert of valt weg

Je oordopjes of koptelefoon hapert. Hoe los je dat op?

Meestal komt het door een verbindingsfout en kun je het oplossen.

In 4 simpele stappen kun je het opsporen en oplossen.

Oordopjes resetten: zo doe je dat

Wil je jouw oordopjes resetten? Meestal werken ze daarna weer.

Bekijk hoe je jouw oordopjes kunt resetten.

Oordopjes lijken geen bass te hebben

Er zijn in drie oorzaken voor weinig bass:

  1. Instellingen equalizer
  2. Pasvorm
  3. Slechte oordopjes

Het is belangrijk dat je oorzaken 1 voor 1 afloopt. eerst 1dan 2 en dan 3. We zetten bij de oorzaak ook direct een link naar de oplossing.

1 oortje werkt niet

Zo los je het snel op:

1. Oordopje aanzetten
Zet het oordopje aan: hou het oortje dat geen geluid geeft lang ingedrukt.

2. Oplaadcase en oortjes opladen
De oordop is leeg: laad de oplaadcase met oortjes erin op.

3. Opnieuw verbinden
Oortjes in het doosje, klepje dicht en weer open en verbinden maar!

4. Doe een factory reset
Werkt het allemaal niet? Doe een reset.

De leukste webshop voor jouw audioapparaten

Over Eardopes

Hoe lang bestaat Eardopes?

Eardopes bestaat sinds januari 2019. We begonnen als informatiesite. Toen kon je er met name reviews lezen over oordopjes.

Aan het eind van datzelfde jaar konden klanten de eerste oordopjes bij ons kopen. Vanaf dat moment zijn we enorm gegroeid. Inmiddels zijn meer dan 10.000 bestellingen ontvangen door onze klanten.

Eind 2022 zijn we verhuisd naar een groter magazijn en daardoor heb je als klant je bestelling de volgende dag in huis.

Waar is Eardopes gevestigd?

Eardopes is gevestigd in Rijswijk, vlakbij Den Haag.

Eind 2022 zijn we verhuisd naar een groter magazijn in Houten (vlakbij Utrecht). Daardoor heb je als klant je bestelling de volgende dag in huis.

Vanaf waar verstuurt Eardopes?

Het magazijn van Eardopes is in Houten (dichtbij Utrecht). Daarom heb je jouw aankoop altijd lekker snel in huis. En het is fijn dat je producten koopt bij een webshop die de producten gewoon op voorraad heeft.

Delen is vermenigvuldigen

Zakelijke klanten

Zakelijk inkopen als geschenk

Wil je een leuk relatie- of personeelsgeschenk? Laat het ons weten. We bieden een korting als je meerdere (20+) producten afneemt.

Mail ons op info@eardopes.nl

Samenwerken als influencer

Ben je influencer? Dan kun je met ons samenwerken.

Denk aan de volgende gevallen:

  • Website of blog: je wil ons product reviewen.
  • Instagram of TikTok: creëer content voor een van onze producten. (50k of meer volgers. Heb je minder volgers (5k+)? Stuur ons een bericht).
  • YouTube: maak je mooie video's? Stuur ons een bericht voor een samenwerking. Dat kan een betaalde of een barter deal zijn.
  • Andere samenwerkingen zijn ook welkom.

Stuur ons een bericht op info@eardopes.nl en we komen binnen 24 uur met een aanbod.

Producten verkopen in mijn winkel

Wil je producten verkopen in jouw fysieke winkel? Dat kan! Het voordeel voor jou is, dat we alleen oordopjes verkopen die aan alle wettelijke én de producten hebben een zeer lage defectratio.

Stuur ons een bericht en laten we een samenwerking aangaan die je naar het volgende niveau brengt met jouw winkel.

Antwoord op actuele vragen

Actueel

Werkt de DunRock App met de DunRock Bubble als ik hem nu koop?

Ja, de huidige DunRock Bubble oordopjes die we op voorraad hebben, zijn compatible met de DunRock app.

  • E-mail

    Binnen 4 uur kun je van ons een antwoord verwachten.

    Stuur een mail 
  • Via WhatsApp

    Binnen 4 uur kun je van ons een antwoord verwachten.

    Stel je vraag 
  • Bellen

    Liever iemand van ons spreken? Bel 06 12 888 555.