Contact met Eardopes
Antwoord op je vragen
Heb je een vraag? We staan voor je klaar. Dit is hoe je jouw vraag beantwoord krijgt:
- Meest gestelde vragen
- Via de website
- Via WhatsApp
Heb je al besteld?
Vragen over je bestelling
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Voor 23:59 uur besteld, betekent: volgende dag geleverd door PostNL.
Heb je een klein product gekocht zoals foam eartips? Dan versturen we als brievenbuspakje (met track & trace). Die versturen we elke dag om 22:00 uur.
We versturen onze pakketten elke dag. Alleen op zondag bezorgt PostNL geen pakketten van Eardopes.
Hoe maak ik gebruik van garantie?
Bij Eardopes heb je wettelijke garantie op je product.
Wil je gebruikmaken van garantie? Stuur ons dan een bericht.
Bekijk alles over garantie bij Eardopes.
Hoe maak ik een retour aan?
Om een product te retourneren, stuur je ons een bericht met je retourverzoek. We sturen je een verzendlabel per e-mail.
Let wel op de volgende regels:
- Tot en met 30 dagen na ontvangst.
- Geen hygiëneproducten die niet meer geseald en verzegeld zijn. Is een product defect? Maak dan gebruik van garantie.
Voldoet je product aan de retourvoorwaarden? Meld je retour dan aan door ons een bericht te sturen.
We helpen je verder
Over Oordopjes en Koptelefoons
Welke oordopjes kan ik het beste kopen?
Dat hangt af van waar je de oordopjes voor gaat gebruiken. We hebben veel koopgidsen gemaakt.
Oordopjes of koptelefoon verbindt niet
Soms lijkt het of je oordopjes of koptelefoon niet via bluetooth verbindt. Je kunt in 3 stappen je bluetooth oordopjes of koptelefoon weer verbinden.
Stap 1: controleer de bluetoothverbinding
Stap 2: Vind je oortjes of koptelefoon (in je apparaat)
Stap 3: Los een mislukte verbinding op
Bekijk de volledige uitleg.
Oortjes disconnecten juist niet
Laad de oplaadcase op. Doe de oordopjes in het oplaaddoosje, doe het klepje dicht en laad de oplaadcase op met een kabeltje. De oplaadcase mag namelijk niet leeg zijn. In 99% van de gevallen is dit het probleem. Je kunt je voorstellen: het doosje moet de oordopjes het seintje kunnen geven dat ze in 'het moederstation' zitten. Zonder stroom kan dat niet.
Een enkele keer moet je de oordopjes resetten. Heel soms (ongeveer 1%) gaat er iets mis met verbindingen. Daardoor kan de oordop niet ontkoppelen. Reset de oordopjes dan. Je doet ze daarmee dus terug naar de fabrieksinstellingen.
Verbinding hapert of valt weg
Je oordopjes of koptelefoon hapert. Hoe los je dat op?
Meestal komt het door een verbindingsfout en kun je het oplossen.
In 4 simpele stappen kun je het opsporen en oplossen.
Oordopjes resetten: zo doe je dat
Wil je jouw oordopjes resetten? Meestal werken ze daarna weer.
Bekijk hoe je jouw oordopjes kunt resetten.
1 oortje werkt niet
Zo los je het snel op:
1. Oordopje aanzetten
Zet het oordopje aan: hou het oortje dat geen geluid geeft lang ingedrukt.
2. Oplaadcase en oortjes opladen
De oordop is leeg: laad de oplaadcase met oortjes erin op.
3. Opnieuw verbinden
Oortjes in het doosje, klepje dicht en weer open en verbinden maar!
4. Doe een factory reset
Werkt het allemaal niet? Doe een reset.
De leukste webshop voor jouw audioapparaten
Over Eardopes
Hoe lang bestaat Eardopes?
Eardopes bestaat sinds januari 2019. We begonnen als informatiesite. Toen kon je er met name reviews lezen over oordopjes.
Aan het eind van datzelfde jaar konden klanten de eerste oordopjes bij ons kopen. Vanaf dat moment zijn we enorm gegroeid. Inmiddels zijn meer dan 10.000 bestellingen ontvangen door onze klanten.
Eind 2022 zijn we verhuisd naar een groter magazijn en daardoor heb je als klant je bestelling de volgende dag in huis.
Waar is Eardopes gevestigd?
Eardopes is gevestigd in Rijswijk, vlakbij Den Haag.
Eind 2022 zijn we verhuisd naar een groter magazijn in Houten (vlakbij Utrecht). Daardoor heb je als klant je bestelling de volgende dag in huis.
Vanaf waar verstuurt Eardopes?
Het magazijn van Eardopes is in Houten.
Waar kan ik de reviews van Eardopes zien?
Je ziet de reviews van Eardopes onder de producten en op de pagina met alle reviews.
Delen is vermenigvuldigen
Zakelijke klanten
Zakelijk inkopen als geschenk
Wil je een leuk relatie- of personeelsgeschenk? Laat het ons weten. We bieden een korting als je meerdere (20+) producten afneemt.
Mail ons op info@eardopes.nl
Samenwerken als influencer
Ben je influencer? Dan kun je met ons samenwerken.
Denk aan de volgende gevallen:
- Website of blog: je wil ons product reviewen.
- Instagram of TikTok: creëer content voor een van onze producten. (50k of meer volgers. Heb je minder volgers (5k+)? Stuurons een bericht).
- YouTube: maak je mooie video's? Stuur ons een bericht voor een samenwerking. Dat kan een betaalde of een barter deal zijn.
- Andere samenwerkingen zijn ook welkom.
Stuur ons een bericht op info@eardopes.nl en we komen binnen 24 uur met een aanbod.
Producten verkopen in mijn winkel
Wil je producten verkopen in jouw fysieke winkel? Dat kan! Het voordeel voor jou is, dat we alleen oordopjes verkopen die aan alle wettelijke én de producten hebben een zeer lage defectratio.
Stuur ons een bericht en laten we een samenwerking aangaan die je naar het volgende niveau brengt met jouw winkel.
Contactopties
-
-
-
Bellen
Liever iemand van ons spreken? Bel 06 12 888 555.